ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR / ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ)
Správce:
Jiří Novotný
IČO: 08047057
Adresa: 9. května 30, 436 01 Litvínov, Česká republika
E-mail: info@rivercruiseprague.com
Web: www.rivercruiseprague.com
(dále jen „Správce“ nebo „my“)
1. Úvod
V souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak jsou osobní údaje zpracovávány při používání našich služeb na webových stránkách www.rivercruiseprague.com, včetně rezervace plavby, odeslání poptávky nebo kontaktování naší společnosti.
2. Účely zpracování, kategorie údajů a právní základy
Rezervace a plnění smlouvy o plavbě
Zpracovávané údaje: jméno, příjmení, e-mail, telefonní číslo, počet osob, datum plavby, fakturační adresa (je‑li požadována), platební údaje
Právní základ: plnění smlouvy nebo opatření přijatá před uzavřením smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR)
Doba uchování: 5 let po dokončení služby (pro účely reklamací a případných právních nároků)
Fakturace a účetnictví
Zpracovávané údaje: jméno, adresa, IČO/DIČ (u podnikatelských zákazníků)
Právní základ: splnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR)
Doba uchování: 10 let v souladu s účetními a daňovými předpisy
Přímý marketing vůči stávajícím zákazníkům
Zpracovávané údaje: jméno, e-mail
Právní základ: oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR)
Doba uchování: do vznesení námitky, maximálně 3 roky. Zákazník může kdykoli vznést námitku proti zasílání marketingových sdělení.
Newsletter / marketingová komunikace (pokud je přihlášena)
Zpracovávané údaje: jméno, e-mail
Právní základ: souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR)
Doba uchování: do odvolání souhlasu
Analytika webu
Zpracovávané údaje: pseudoanonymizovaná IP adresa a údaje o používání webu
Právní základ: souhlas uživatele udělený prostřednictvím cookie lišty
Doba uchování: až 26 měsíců
3. Příjemci a zpracovatelé
Osobní údaje mohou být zpřístupněny pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování požadovaných služeb. Může se jednat o:
• provozovatele lodí nebo poskytovatele služeb zajišťující provoz plavidla a realizaci rezervované plavby
• účetního nebo daňového poradce
• poskytovatele platebních služeb (např. Stripe, GoPay – pokud jsou používány)
• služby pro e‑mailový marketing (např. Mailchimp, Brevo – pokud jsou používány)
• Google Ireland Ltd. (Google Analytics – přenos dat mimo Evropský hospodářský prostor na základě standardních smluvních doložek podle čl. 46 GDPR)
• poskytovatele hostingu webových stránek nebo správce webu (na základě smlouvy o zpracování osobních údajů)
4. Zabezpečení osobních údajů
Přijímáme odpovídající technická a organizační opatření k zajištění bezpečnosti osobních údajů a jejich ochraně před neoprávněným přístupem, změnou, ztrátou nebo zneužitím.
5. Vaše práva podle GDPR
Podle GDPR máte právo:
• na přístup ke svým osobním údajům
• na opravu nepřesných nebo neúplných údajů
• požadovat výmaz osobních údajů
• požadovat omezení zpracování
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu, včetně přímého marketingu
• odvolat souhlas, pokud je souhlas právním základem zpracování
• na přenositelnost údajů
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz)
6. Cookies
Naše webové stránky mohou používat soubory cookies pro zajištění správné funkčnosti webu a pro analýzu návštěvnosti.
Cookies jsou malé textové soubory ukládané do zařízení uživatele při návštěvě webové stránky.
Používané kategorie cookies:
Nezbytné cookies – nutné pro správné fungování a zabezpečení webu.
Analytické cookies – slouží k analýze návštěvnosti a zlepšení uživatelské zkušenosti (např. Google Analytics).
Uživatelé mohou cookies spravovat nebo zakázat prostřednictvím nastavení svého prohlížeče nebo prostřednictvím cookie lišty na webu.
7. Kontakt
Pokud máte jakékoli dotazy týkající se zpracování osobních údajů, můžete nás kontaktovat na:
nebo poštou na výše uvedené adrese.
8. Datum účinnosti
Tyto Zásady ochrany osobních údajů nabývají účinnosti dne 1. března 2025.