OBCHODNÍ PODMÍNKY

Tyto obchodní podmínky upravují smluvní vztah mezi Poskytovatelem a zákazníkem (dále jen „Zákazník“), který si objedná služby prostřednictvím webových stránek, e-mailu, telefonu nebo jiného komunikačního prostředku.

Poskytovatel:

Jiří Novotný

IČO: 08047057

Adresa: 9. května 30, 436 01 Litvínov, Česká republika

E-mail: rivercruiseprague@gmail.com

Telefon: +420 774 818 444

Web: www.rivercruiseprague.com

(dále jen „Poskytovatel“)

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují smluvní vztah mezi Poskytovatelem a Zákazníkem při zprostředkování služeb zahrnujících pronájem soukromých lodí a plaveb po řece Vltavě v Praze, catering a další doplňkové služby (hudba, dekorace, zábava apod.).

Služby lze objednat prostřednictvím webu, e‑mailem, telefonicky nebo jinými komunikačními kanály.

Poskytovatel vystupuje jako zprostředkovatel služeb poskytovaných třetími stranami (majitelé lodí, kapitáni, catering apod.).

Provozní odpovědnost za plavbu nese příslušný provozovatel lodě.

2. Rezervace a uzavření smlouvy

Smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy Poskytovatel písemně potvrdí rezervaci.

Zákazník odpovídá za správnost údajů uvedených při rezervaci.

3. Cena a platební podmínky

Ceny mohou být uvedeny v CZK, EUR, USD nebo GBP.

Konečná cena je vždy uvedena v potvrzení rezervace.

Zákazník může doplatek ceny uhradit i dříve, než je stanovený termín splatnosti.

Standardní platební podmínky:

• záloha 50 % do 5 pracovních dnů od potvrzení rezervace

• doplatek 50 % nejpozději 14 dnů před plavbou, pokud se Poskytovatel a Zákazník nedohodnou jinak

Pokud doplatek ceny nebude uhrazen nejpozději do 14 dnů před plánovanou plavbou, je Poskytovatel oprávněn rezervaci zrušit. V takovém případě může být již uhrazená záloha ponechána Poskytovateli jako storno poplatek, pokud se Poskytovatel a Zákazník nedohodnou jinak.

Platba může proběhnout bankovním převodem nebo jiným dohodnutým způsobem.

Jakákoli platba provedená Zákazníkem je považována za potvrzení rezervace a souhlas s těmito obchodními podmínkami.

4. Storno podmínky

Rozhodující je datum doručení oznámení o zrušení rezervace Poskytovateli.

Zrušení rezervace musí být provedeno písemně (e-mailem) na adresu Poskytovatele: rivercruiseprague@gmail.com.

Storno poplatky se počítají pouze z částky, kterou Zákazník již uhradil v okamžiku zrušení rezervace. Zákazník není povinen hradit storno poplatek převyšující již zaplacenou částku.

Více než 30 dnů před plavbou – 0 % storno poplatek

15–30 dnů – 30 %

7–14 dnů – 50 %

méně než 7 dnů – 100 %

Pokud je plavba zrušena z technických důvodů, extrémního počasí nebo vyšší moci, zákazník obdrží plnou náhradu nebo může zvolit jiný termín.

Déšť ani povětrnostní podmínky nejsou důvodem pro zrušení plavby, pokud kapitán nerozhodne jinak z bezpečnostních důvodů.

5. Pravidla na palubě

Účastníci musí respektovat pokyny kapitána a posádky.

Vlastní alkohol je možný pouze po dohodě s Poskytovatelem.

Nebezpečné chování, drogy nebo porušení pravidel může vést k okamžitému ukončení plavby bez náhrady.

Pokud se Zákazník nebo účastníci dostaví na místo odjezdu se zpožděním, může být délka plavby úměrně zkrácena bez nároku na vrácení ceny.

Počet účastníků nesmí překročit maximální povolenou kapacitu plavidla ani počet osob potvrzený v rezervaci. Kapitán nebo provozovatel lodě může odmítnout nalodění dalších osob bez nároku na vrácení ceny.

6. Reklamace

Zákazník je povinen případné nedostatky služby oznámit bez zbytečného odkladu během plavby, aby bylo možné situaci řešit na místě.

Reklamace musí být podány písemně do 14 dnů po plavbě na e‑mail rivercruiseprague@gmail.com.

Vzhledem k tomu, že Poskytovatel vystupuje jako zprostředkovatel, může být reklamace předána poskytovateli služby (např. provozovateli lodě nebo dodavateli cateringu) k posouzení a vyřízení.

7. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje jsou zpracovávány pouze za účelem rezervace a realizace služby.

Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

8. Omezení odpovědnosti

Poskytovatel vystupuje pouze jako zprostředkovatel služeb.

Nenese odpovědnost za služby poskytované třetími stranami ani za změny trasy způsobené navigačními podmínkami.

Odpovědnost Poskytovatele je v maximálním rozsahu povoleném právními předpisy omezena na částku zaplacenou zákazníkem za zprostředkovanou službu.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.

Spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky podle sídla Poskytovatele.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. března 2025.